5深圳女高管聚首 暢談危機(jī)時(shí)代減壓術(shù)

　　團(tuán)隊(duì)整體作戰(zhàn)能力和堅(jiān)定信念是領(lǐng)導(dǎo)者排解壓力的關(guān)鍵

　　嘉 賓:

　　黃毅文 新天地投資有限公司副董事長(zhǎng)、深圳一體醫(yī)療集團(tuán)董事

　　王 婷 FASHION HOTEL視覺(jué)風(fēng)尚酒店副總裁

　　謝 偉 中國(guó)研成控股機(jī)構(gòu)總裁

　　杭 詠 美庭品位家居總經(jīng)理

　　穆 焱 深圳市萊菲茜萊服飾有限公司董事長(zhǎng)

　　席卷全球的金融危機(jī)讓很多行業(yè)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)受到影響,也給企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,乃至員工都帶來(lái)了較大壓力。我們應(yīng)該以什么樣的心態(tài)來(lái)看待這些壓力？另外,作為企業(yè)的“潤(rùn)滑劑”,女性高管們?nèi)绾螕P(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)揮溝通和管理優(yōu)勢(shì),在做好各項(xiàng)工作的同時(shí),排解自身和各方的壓力？5位深圳女高管聚首FASHION HOTEL 視覺(jué)風(fēng)尚酒店,暢談她們的做法和體會(huì)。

　　黃毅文 :讀書(shū), 傾聽(tīng)

　　我以前在外企任高管,現(xiàn)在自己經(jīng)營(yíng)企業(yè)。經(jīng)歷了兩種不同的角色,我認(rèn)為女性在職場(chǎng)上面臨比男性更多的壓力,有些壓力甚至無(wú)法取得男性的理解和支持,只能自己慢慢去面對(duì)。而在職場(chǎng)上要與男性獲得同樣的回報(bào),女性也許要付出更多的努力。

　　我現(xiàn)在所經(jīng)營(yíng)的企業(yè)涉足兩個(gè)不同的領(lǐng)域,一是汽車經(jīng)銷,另一個(gè)是醫(yī)療器械。金融危機(jī)給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了一定的影響,特別是汽車行業(yè),但至今為止,我們企業(yè)的業(yè)績(jī)下滑不明顯,這得益于我們多年來(lái)重視企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)的建立和管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。而一體集團(tuán)所在的醫(yī)療行業(yè),隨著新醫(yī)改及相關(guān)政策的出臺(tái),帶來(lái)了更多的發(fā)展機(jī)遇。

　　壓力顯而易見(jiàn),當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下更是如此。我排解的方法是不停地學(xué)習(xí),讀書(shū)是我認(rèn)為最有效的減壓方法。我是法學(xué)學(xué)士,畢業(yè)后又完成了整合營(yíng)銷的研究生課程,因此我現(xiàn)在正準(zhǔn)備攻讀金融學(xué)博士。學(xué)習(xí)是成功的企業(yè)家必備特質(zhì),唯有不斷學(xué)習(xí)才能使自己的目標(biāo)明確而堅(jiān)定,使自己在面對(duì)壓力和困難時(shí)充滿信心,做決策時(shí)更理性。由于外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化,企業(yè)的發(fā)展必然會(huì)面對(duì)種種的挑戰(zhàn),但我并不愿意去跟同事們講,我愿意成為他們的傾聽(tīng)者。這讓我和他們更親近,也更加了解應(yīng)該怎樣去協(xié)助他們,為他們排解壓力。盡管這場(chǎng)危機(jī)誰(shuí)也不知道何時(shí)見(jiàn)底,但在我看來(lái),只要我們不斷地充實(shí)自己,不斷地調(diào)整企業(yè)的步伐,夯實(shí)基礎(chǔ),建立優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),練好內(nèi)功,最終一定會(huì)成為贏家。

　　穆 焱 :不斷給自己充電

　　我做的是中國(guó)首家專業(yè)的體驗(yàn)式禮服會(huì)館,為高端人士個(gè)性化定制禮服,客戶群主要是演藝界和各界精英。我不是采用傳統(tǒng)服裝的銷售模式,而是通過(guò)組織時(shí)尚派對(duì),為人們打造一種輕松的享受生活的方式。

　　有人說(shuō),我是一名優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師,總是有無(wú)限的靈感和創(chuàng)意;但不太像生意人。我經(jīng)營(yíng)的成功主要來(lái)自自己獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念及專業(yè)能力—我似乎就是為時(shí)尚而生的,先知先覺(jué)的潮流敏銳度,讓我在這個(gè)領(lǐng)域里得以充分的發(fā)揮,禮服會(huì)館的獨(dú)特性、惟一性、專業(yè)性等引起各界廣泛關(guān)注,生意很好。隨著市場(chǎng)的增大,我們知名度不斷提高,定制禮服的人也越來(lái)越多。

　　我的壓力一方面來(lái)自企業(yè)的經(jīng)營(yíng),譬如我想在北京和上海開(kāi)分店,但這種特殊的經(jīng)營(yíng)理念如何復(fù)制？到哪里去尋找優(yōu)秀的專業(yè)人才？如何做好市場(chǎng)拓展？另一方面來(lái)自自己的性格,從一名設(shè)計(jì)師到創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板,轉(zhuǎn)型的確是個(gè)痛苦的過(guò)程。起初,我根本不敢與人談生意,不敢討價(jià)還價(jià),每次碰到這種事總想逃避,甚至因?yàn)檫@些事吃不下睡不著,但有時(shí)想推都推不掉。我排解壓力的辦法就是不斷地學(xué)習(xí)、充電、完善自己。另外,就是多結(jié)交一些成功人士,向他們?nèi)〗?jīng),來(lái)彌補(bǔ)自己的不足。

　　謝 偉 :提升團(tuán)隊(duì)士氣

　　我們從1992年開(kāi)始成立顧問(wèn)機(jī)構(gòu),1996年又對(duì)機(jī)構(gòu)的發(fā)展模式做了創(chuàng)新設(shè)計(jì),利用智慧投資到實(shí)業(yè)領(lǐng)域,并為創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)提供了一個(gè)智慧和資本高度結(jié)合的跨越式發(fā)展新模式。目前,我們機(jī)構(gòu)控股6家集團(tuán)公司,參股企業(yè)達(dá)39家。

　　事實(shí)上,身為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者,每天、每個(gè)階段都面臨壓力和挑戰(zhàn),每天都要做決策與選擇。我有時(shí)候遇到困難,也會(huì)晚上睡不著覺(jué),而且晚上想問(wèn)題腦子還特別清醒,睡不著覺(jué)會(huì)很難受。想成功排解這種壓力確實(shí)挺難的,從自身來(lái)講,我的辦法:一是運(yùn)動(dòng),每天快步走到出汗為止;另外,就是開(kāi)車時(shí)盡可能聽(tīng)聽(tīng)舒緩的音樂(lè)放松心情,避免想問(wèn)題,以免分心而不安全;再者也會(huì)找朋友聊聊。

　　我覺(jué)得團(tuán)隊(duì)的整體作戰(zhàn)能力和對(duì)企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)定信念才是領(lǐng)導(dǎo)者排解壓力的關(guān)鍵。首先要形成一個(gè)具有共同文化理念的核心團(tuán)隊(duì),這個(gè)團(tuán)隊(duì)無(wú)論在何種情勢(shì)下都能團(tuán)結(jié)一心,勇往直前。這是整個(gè)企業(yè)員工士氣的保證,也是企業(yè)克服困難的保障。其次,就是企業(yè)能夠不斷創(chuàng)新,不斷完善自己,找到適合自己的發(fā)展模式,并在關(guān)鍵時(shí)候能夠通過(guò)創(chuàng)新圖存。總之,讓員工們時(shí)時(shí)都能看到整個(gè)核心團(tuán)隊(duì)的堅(jiān)定信念,看到企業(yè)的發(fā)展前途和自己的職業(yè)前景,士氣自然能夠好起來(lái),企業(yè)也會(huì)因此獲得快速發(fā)展的動(dòng)力。

　　王 婷 :做有氧運(yùn)動(dòng)

　　我們酒店是去年11月開(kāi)張的,我也因此完成了從打工者到創(chuàng)業(yè)者的成功轉(zhuǎn)型。實(shí)際上,從大學(xué)畢業(yè)到現(xiàn)在,工作壓力從來(lái)沒(méi)有小過(guò),因?yàn)槲乙恢痹诓粩嘟o自己加碼,想盡辦法讓自己不斷進(jìn)步。在此過(guò)程中,個(gè)人的夢(mèng)想也在不斷放大。

　　我們做的是一個(gè)高端的細(xì)分市場(chǎng)—?jiǎng)?chuàng)意型酒店,設(shè)計(jì)充滿時(shí)尚感,60多間客房,間間不同,各有創(chuàng)意,用良好的溫馨的體驗(yàn)來(lái)吸引消費(fèi)者。在我看來(lái),這是酒店業(yè)的一個(gè)藍(lán)海。

　　自開(kāi)創(chuàng)這份事業(yè)的第一天起,壓力就如影隨形,甚至可以說(shuō),每天都在危機(jī)之中。資金哪里來(lái)？成本如何控制？員工怎么培訓(xùn)？樣樣都足以形成困擾。特別是資金問(wèn)題,由于市場(chǎng)環(huán)境不好,加之中國(guó)的金融工具本身就少,像我們這樣的中小企業(yè),要想從銀行融資就得有質(zhì)押,但我們一沒(méi)設(shè)備二沒(méi)土地,想從銀行拿錢(qián)真比登天還難。難題一個(gè)接著一個(gè),好在我們都一一挺了過(guò)來(lái)。

　　每當(dāng)有較大壓力時(shí),我最喜歡做的事就是做有氧運(yùn)動(dòng),有時(shí)是去爬山,登到最高處往下望,視野立即開(kāi)闊起來(lái),心情也變得舒展,感覺(jué)什么都能想得開(kāi)。情緒不好的時(shí)候,我喜歡打“弱智”的游戲,譬如撞球,我玩游戲很投入,什么也不想,一小時(shí)后負(fù)面情緒就會(huì)消解。

　　杭 詠 :先接受,再思變

　　面對(duì)危機(jī),領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的壓力更多來(lái)自于對(duì)工作的的責(zé)任。我從小性格就比較男性化,說(shuō)話語(yǔ)速快,做事干練,執(zhí)行力強(qiáng)。我所從事的行業(yè)是高端的家居商場(chǎng),是在這場(chǎng)危機(jī)中受沖擊比較大的行業(yè)。我們這個(gè)商場(chǎng)是按照五星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的,里面全是高端的一線家居品牌。

　　經(jīng)營(yíng)的巨大壓力,企業(yè)上上下下都感覺(jué)很明顯。如何看待這種壓力？我給員工講:先接受,再考慮如何思變和解決問(wèn)題。我們的服務(wù)對(duì)象除了消費(fèi)者,還有商戶。由于顧客量的減少,商鋪的經(jīng)營(yíng)壓力很大,如何留住他們,讓他們?cè)谖覀冞@里繼續(xù)經(jīng)營(yíng),這是我們完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的關(guān)鍵。因此,我們?cè)诠芾砩舷鹿Ψ?保證他們有非常好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,并在管理服務(wù)上持續(xù)創(chuàng)新,幫他們做生意,為他們搭建銷售平臺(tái)。

　　在危機(jī)面前,領(lǐng)導(dǎo)者首先要坦誠(chéng)。員工們都希望能從領(lǐng)導(dǎo)處看到方向和希望。商戶天天給他們壓力,他們還要提供更好的服務(wù),無(wú)處釋放壓力,要讓大家明白大環(huán)境帶來(lái)的影響,讓大家接受這種現(xiàn)象。其次,要積極想辦法。第三,要用激情感染他們,讓他們看到希望。只要整個(gè)團(tuán)隊(duì)有信心、有希望,充滿激情,任何壓力都可以面對(duì)和解決。