宜人智科旗下宜享花為消費者帶來全新AI數智化體驗

2025/8/11 14:56:11

在數字經濟蓬勃發(fā)展的時代背景下，金融科技的深度融合正深刻改變著傳統(tǒng)金融服務模式。個人消費信貸和小微信貸的持續(xù)拓展，不僅有助于激發(fā)內需潛力，更為民營經濟注入發(fā)展動能，成為推動經濟穩(wěn)健增長的重要引擎。作為金融科技領域的創(chuàng)新實踐者，宜人智科旗下宜享花依托人工智能、大數據等前沿技術，構建智能化金融服務體系，以科技之力精準賦能小微企業(yè)與個人消費者，助力實體經濟高質量發(fā)展。

宜享花不斷提升科技服務的覆蓋面和滿意度，完善產品創(chuàng)新能力和服務體系建設，以科技賦能，融合了人工智能、云計算等互聯網技術，從用戶申請、審批以及提款整個流程，均實現了自動化智能操作，同時宜享花以大數據建立起了信用評估以及信用體系，更是實現了智能技術的優(yōu)化。

宜享花在智能營銷方面，依托AI大模型構建的靈樞智能營銷平臺，通過RTA技術實現多場景精準獲客，日均處理1700余個任務，覆蓋超970萬人次。在風控領域，Hawkeye反欺詐管理系統(tǒng)運用AI與大數據技術，實現貸前、貸中、貸后全流程風險防控。智能決策方面，諦聽智能決策平臺通過機器學習優(yōu)化數據模型，提升信貸業(yè)務決策效率。此外，AI智能客服日均響應近1萬次，400電話日處理2萬余通，APP語音機器人每日服務超3萬次，全面提升客戶服務體驗。

通過不斷的產品創(chuàng)新和科技創(chuàng)新，宜享花贏得了業(yè)界的廣泛認可和贊譽。2024年11月，宜人智科旗下平臺宜享花憑借著自身“數字化”發(fā)展和金融科技技術的加持，賦能自研AI標簽平臺“當康”成功榮獲信通院2024年“金信通”金融科技創(chuàng)新應用卓越案例。2025年4月，“HDD·北京春日鴻蒙生態(tài)伙伴論壇”成功舉辦，宜人智科旗下平臺宜享花作為華為的HarmonyOS NEXT生態(tài)伙伴代表受邀亮相鴻蒙應用發(fā)布儀式，與百余家政府機構和企業(yè)機構代表共同見證HarmonyOS NEXT為北京政企帶來的創(chuàng)新機遇與應用體驗優(yōu)化。

金融與科技的結合不斷深入，給金融科技領域帶來了質的改變。宜享花通過智能平臺，賦能大數據管理、精準獲客、智能營銷、客戶服務、風險管理等業(yè)務場景，提升運營效率。成功搭建起金融與科技協同發(fā)展的橋梁。

宜享花通過科技賦能，構建金融機構與小微企業(yè)的高效連接橋梁，依托多渠道獲客和精細化運營實現業(yè)務快速增長。平臺持續(xù)優(yōu)化科技服務體系，深化與ERP、企業(yè)SaaS等第三方合作，已覆蓋全國300多個城市、2000多個縣的數十萬小微客戶，有效滿足批發(fā)零售、制造、餐飲等行業(yè)的融資需求，帶動數十萬人就業(yè)，創(chuàng)造了顯著的經濟社會價值。

提供智能化金融服務的同時，宜享花始終將用戶信息安全置于首位。平臺建立了專業(yè)的數據安全與合規(guī)團隊，構建了完善的網絡安全防護體系，通過三道防線機制全方位保障用戶數據安全。憑借多年風控建模經驗的專業(yè)團隊，宜享花深度融合機器學習、知識圖譜、NLP等AI技術，對海量數據進行深度挖掘和特征分析，精準識別欺詐行為。今年3月，宜享花發(fā)布《消費者權益保護2024年度報告》，建立六大消保評審維度，對涉及消費者權益的內容開展消保審查，筑牢事前評審防火墻；充分發(fā)揮消保監(jiān)督檢查在疏通堵點，提升消保工作質量中的作用，建立消保專項檢查機制，對各業(yè)務部門消保工作執(zhí)行情況進行監(jiān)督。

宜享花充分利用AI技術，打造高效、便捷、智能的客戶服務體系，為客戶帶來前所未有的服務體驗。累計提供智能客服超490萬次，日均提供咨詢2.6萬次，智能客服分流率52%。

在未來，宜享花將持續(xù)致力于通過科技手段提升金融服務的質量和效率，優(yōu)化和拓展服務邊界，以滿足個人消費者和小微企業(yè)的多元化金融需求。將利用大數據、人工智能等技術精準分析市場趨勢和客戶需求，提供更加個性化和便捷的金融解決方案。同時，宜享花將不斷豐富場景生態(tài)和服務體系，通過科技賦能小微企業(yè)，助力其發(fā)展壯大，從而為國家經濟的持續(xù)健康發(fā)展貢獻力量。

宜人智科